Im Streitfall kann sich der Verbraucher an die Europäische Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher wenden, erreichbar unter:
Bei dieser Link oder an eine Verbraucherstreitbeilegungsstelle.
Sie können die aktualisierte Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung einsehen, die gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September im Verbraucherportal über die Website www.consumidor.pt.