En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Disputas de Consumidores en Línea, disponible en:
En este enlace oa cualquier Entidad de Resolución Alternativa de Disputas del Consumidor.
Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponible en virtud del artículo 17 de la Ley n. 144/2015, de 8 de septiembre, sobre el Portal del Consumidor, a través del sitio web www.consumidor.pt.