Du kannst deine Bestellung direkt bei uns in unserem Geschäft in Torres Vedras aufgeben oder bei unseren offiziellen Partnern, online, per Telefon oder per E-Mail.Wir prüfen dann den Lagerbestand und die Verfügbarkeit von Zubehör und bestätigen Ihre Bestellung persönlich mit dem voraussichtlichen Liefertermin und eventuellen Alternativen.

Natürlich bieten wir nicht nur kostenlose Probefahrten in unserer Filiale in Torres Vedras an, sondern verfügen auch über ein europaweites Partnernetzwerk, über das wir Probefahrten in Ihrer Nähe organisieren können!

Nein, im Moment verkaufen wir nur komplette Fahrräder.

Für Geschäftskunden und in einigen Einzelfällen bieten wir die Möglichkeit, die Produktion mit einer Anzahlung zu starten und den Restbetrag bei Lieferung zu begleichen. Darüber hinaus können unsere Fahrräder auch über Leasing bestellt werden, und wir erstellen gerne individuelle Angebote dafür.

Für allgemeine Verbraucher bieten wir flexible Zahlungsoptionen über Floa an, das bis zu 4 Raten ermöglicht, und Klarna, das in bestimmten Ländern verfügbar ist und Zahlungspläne von bis zu 36 Raten anbietet.

Es ist möglich, aber nur für Vorbestellungen. Wenn Sie ein Fahrrad bestellen möchten, können wir einen Zahlungsplan per Banküberweisung organisieren, aber der Restbetrag muss beglichen werden, wenn das Fahrrad versandt wird.

Wir arbeiten derzeit mit Floa zusammen, das es Ihnen ermöglicht, in bis zu 4 Raten zu zahlen; erfahren Sie hier mehr darüber.
Für Länder wie Österreich, Finnland, Deutschland, Norwegen und Schweden arbeiten wir mit Klarna zusammen, und Sie können in bis zu 36 Raten zahlen; erfahren Sie hier mehr.

Du hast es vielleicht schon auf unserer Website gesehen, einige unserer Kunden haben das Glück, ihr Fahrrad als Vorbestellung zu bestellen. Aber was bedeutet das genau, wirst du dich fragen? Ganz einfach: Wenn du dein neues E-Bike als Vorbestellung kaufst, bedeutet das, dass wir noch nicht alle Teile, die für die Montage deines Fahrrads notwendig sind, in unserem Werk haben. Was bedeutet das konkret für dich? Nun, es bedeutet, dass du einen Rabatt erhalten - und je länger du wartest, desto höher ist der Rabatt. Es kann passieren (muss aber nicht), dass sich der voraussichtliche Liefertermin verzögert. Wir verstehen, dass dies für unsere Kunden sehr enttäuschend sein kann, aber bitte bedenke, dass dies ein Risiko ist, das es wert ist, in Anbetracht des Rabatts, den du beim Kauf einer Vorbestellung erhältst, eingegangen zu werden. Wir möchten betonen, dass das, was du an Geld sparst, mit Geduld bezahlt wird. Natürlich kannst du dich jederzeit an uns wenden, wenn du dein Fahrrad zu sehr vermisst, und wir werden dich während der Wartezeit auf dem Laufenden halten, falls es zu weiteren Verzögerungen kommt. Es kann auch positive Überraschungen geben, wie bei unseren R2021-Batterien. Wir konnten bessere Batterien beschaffen und haben die Kosten dafür auf uns genommen. Bitte sei versichert, dass wir immer alles tun werden, um die beste Qualität und den besten Service zu bieten.

Wenn dies der Fall ist, sende bitte eine E-Mail an sales@50rebels.com mit deinem Namen und Standort, und wir werden sehen, ob wir dir ein individuelles Versandangebot machen können.

Unsere E-Bikes werden in einem großen Spezialkarton nahezu fahrfertig geliefert. Lediglich kleinere Einstellungen am Lenker, die Montage der Pedale und des Seitenständers sind notwendig (notwendiges Werkzeug wird mitgeliefert). Bei Bedarf führen wir dich gerne persönlich und telefonisch durch den ca. 5-minütigen Aufbauprozess! Bei Fahrrädern der R- und V-Serie wird das Fahrrad mit zwei Teilen montiert: Pedale müssen eingesetzt und der Lenker muss eingesetzt und festgezogen werden. Das war's. Der ganze Vorgang dauert insgesamt etwa 2 Minuten. Wenn dein Fahrrad bei dir ankommt, pack es bitte vorsichtig aus. Wenn nötig, schneide den Karton auf, dann kannst du das Fahrrad herausrollen. Sei jedoch vorsichtig mit dem hinteren Teil, denn das Rücklicht ist genau dort angebracht, wo man es automatisch greifen würde, und es kann nicht viel Gewicht tragen. Besser ist es, es ein wenig an der Seite zu halten. Der hintere Teil ist auch viel schwerer, da hier die Batterie verpackt ist. Beim Aufschneiden der Kabelbinder am Lenker muss man aufpassen, dass man den Lenker nicht fallen lässt. Für die Montage des Lenkers wird ein Sechskant 10 (klassischer IKEA-Schlüssel) benötigt. Die Pedale sind mit R (rechts) und L (links) gekennzeichnet. Für die Montage wird ein Schraubenschlüssel der Größe 15 oder 16 benötigt. Die Batterie sollte aufgeladen sein. Falls du Fragen haben solltest, die sofort beantwortet werden müssen, steht dir ein persönlicher Kundenbetreuer zur Verfügung, der dir helfen wird.

Ab August 2024 sind die Preise wie folgt:
- Österreich: €95
- Balearische Inseln: €330
- Belgien: 95
- Dänemark: 105
- Finnland: 130
- Frankreich: 95
- Deutschland: 95
- Irland: €170
- Italien: 95
- Niederlande: 95
- Norwegen: 165
- Portugal Festland: 90
- Portugal Azoren: 135
- Spanien: 95
- Schweden: €210
- Schweiz: €210
- GROSSBRITANNIEN: 300

Bitte beachten Sie, dass sich diese Preise aufgrund von Inflation oder Marktveränderungen ändern können.

Ja, natürlich! Hier gilt das Folgende:Wir kümmern uns um die Transport- und Exportgebühren und der Kunde muss die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollabfertigungsgebühren bezahlen.

Ja, du kannst dein Fahrrad auch in deinem nächstgelegenen Geschäft abholen und es von uns einstellen lassen!

Unsere E-Bikes werden in Handarbeit für euch zusammengebaut und individuell für Sie ausgestattet. Nach einer gründlichen Qualitätsprüfung verpacken wir die E-Bikes in einer sehr aufwendig gebauten Schutz- & Transportbox in nahezu fahrbereitem Zustand.

Daher variieren die Lieferzeiten je nach Auftragslage, Modell und Ausstattung - bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Lieferdetails.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an die Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten wenden, die unter folgendem Link zu finden ist, oder an eine alternative Streitbeilegungsstelle für Verbraucher. Du kannst die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen, die gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September verfügbar ist, auf dem Verbraucherportal über die Website www.consumidor.pt einsehen.

Ja! Nach der portugiesischen Straßenverkehrsordnung (91º Artikel) und der deutschen StVo-Novelle 2021 ist es ausdrücklich erlaubt, eine Person auf einem Fahrrad mitzunehmen, sofern das Fahrzeug eine dafür vorgesehene Sitzgelegenheit bietet, d.h. es ist für den Transport von zwei Personen (Sitz und Fußstütze) gebaut und ausgestattet.

Dies ist bei allen 50 Rebels E-Bikes, den Modellen der R- und V-Serie sowie bei R2S der Fall!

Der Rahmen und der Sitz dieser Fahrräder sind speziell für den zweisitzigen Betrieb berechnet und ausgelegt. Die maximale Zuladung beträgt 135kg für die 50 Rebels Modelle. Natürlich gibt es Einschränkungen im Betrieb (Fahrverhalten am Berg, Geschwindigkeit, Bremsweg, Verschleiß).

Aber natürlich! Unsere E-Bikes bieten je nach Modell die Möglichkeit, ein oder zwei Kinder auf der vorderen oder hinteren Längssitzbank zu transportieren, solange sie sicher transportiert werden. Für Kleinkinder/Babys bieten wir Kindersitze und Fußschützer an, natürlich können.

Kinder auch in zugelassenen Kindertransportanhängern mitgenommen werden.

Gewährleistung und Garantie bezeichnen zwei verschiedene Arten von Ansprüchen. Entspricht ein E-Bike nach dem Kauf nicht der angegebenen Beschaffenheit und weist Mängel auf, hat der Kunde Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung. Der Anspruch besteht nur, wenn der Mangel nicht selbstverschuldet ist. Verschleißteile nehmen in der Gewährleistung eine Sonderstellung ein. Gewährleistungsansprüche bleiben auch im Garantiefall bestehen. Der Kunde hat einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von 2 Jahren. Dies gilt für Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehler. Seit Januar 2022 liegt die Beweislast in den ersten 12 Monaten ab Kauf beim Händler/Hersteller. Er garantiert, dass sein Produkt bei Vertragsabschluss frei von Mängeln ist, ab dem 13. Monat gilt die sogenannte "Beweislastumkehr". Jetzt liegt die Beweislast beim Verbraucher. Wir gewähren 2 Jahre EU-Verbrauchergarantie und 1 Jahr auf elektronische Bauteile. Verschleißteile wie Bremsen, Schaltungen und Griffe sind von der regulären Gewährleistung ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Die Gewährleistung bei gewerblicher Nutzung richtet sich nach der in der jeweiligen Bestellung angegebenen Gewährleistung.

Die Garantie wird von Herstellern und Händlern auf freiwilliger Basis angeboten und bezieht sich in der Regel auf die Funktionsfähigkeit oder Haltbarkeit bestimmter Bauteile über einen bestimmten Zeitraum. Da die Garantie eine freiwillige, herstellerabhängige Leistung ist, kann sie von Hersteller zu Hersteller variieren. Bedingungen, Dauer und Umfang werden daher vom Hersteller festgelegt. Eine Garantie kann in keinem Fall die Gewährleistung einschränken oder ersetzen. 50 Rebels Company, Lda bietet neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung eine erweiterte, dreijährige Garantie auf den Fahrradrahmen an. Wir bieten an, beschädigte Hauptrahmen innerhalb dieses Zeitraums zu reparieren oder gegen gleichwertige Rahmen auszutauschen. Dabei muss es sich nicht um einen identischen Rahmen handeln.

Eine besondere Garantiesituation ergibt sich bei den Verschleißteilen. Denn Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie, wenn sie durch den Gebrauch "abgenutzt" sind. Hier ein Beispiel: Das Fahrrad wurde ohne Mängel an den Kunden ausgeliefert. Innerhalb der ersten 6 Monate werden z.B. die Felgenbremsen stark beansprucht, so dass die Bremsbeläge abgenutzt sind und ausgetauscht werden müssen. In diesem Fall unterliegen die Bremsen nicht der Gewährleistung, da es sich um einen normalen Verschleiß durch den Gebrauch des Fahrrads handelt. Als Verschleißteile gelten insbesondere folgende Teile: Akkus, Bremsscheiben, Bremsbeläge, Buchsen, Dichtungen und Lager in Fahrwerksteilen (Gabel, Dämpfer), Felgen (bei Felgenbremsen), Griffe, Tretlager, Kette, Kettenblätter, Lagersätze bei vollgefederten Rahmen, Nabenlager, Reifen, Ritzel, Steuersatz, Züge, Sattel, versenkbare Sattelstützen.

Darüber hinaus gilt für Einkäufe im Online-Shop ein gesondertes Widerrufsrecht. Der Käufer kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Eingang der bestellten Ware beim Kunden. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung per E-Mail, Post oder Fax beim Verkäufer eingehen. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn der Kunde die Produkte zuvor physisch testen konnte, sondern nur für ungesehene Waren.

Größenbestimmung, Einstellung der Komponenten und eine Probefahrt sind wichtig und ratsam. Sollte dir das Rad nicht passen oder gefallen, lassen wir es nach deinem Widerruf kostenlos durch eine Spedition abholen. Eine Aufbewahrung der Box ist wichtig. Bitte beachte bei der Rückgabe, dass das Rad unbenutzt und neuwertig sein muss. Das Rad darf also ausprobiert, aber nicht benutzt werden.

Wenn du mechanische Probleme mit deinem Fahrrad hast, ist es in der Regel am einfachsten, es zu deinem örtlichen Fahrradhändler zu bringen, um Hilfe zu erhalten.

Bafang-Läden
Unsere Fahrräder werden mit Teilen der größten Marken der Welt gebaut, aber auf eine sehr modulare Weise. Wir haben einen Bafang-Motor (dessen EU-Hauptsitz sich in Amsterdam befindet), eine Shimano-Schaltung und Tektro-Bremsen, einen Hailong-Akku mit Samsung-Zellen (der bei vielen E-Bikes Standard ist), ein Bafang-Display und Higo-Steckverbinder. Wenn ein Fachhändler sich mit E-Bikes auskennt, wird er diese Teile erkennen und kann sie leicht reparieren.

Video-Fehlersuche
Unsere Fahrräder können oft auch von Ihnen oder mit unserer Hilfe repariert werden. Es gibt 4 kritische Teile, die überprüft werden müssen, und wir haben Ersatzteile, die in ganz Europa verschickt werden können.

Partner-Shop-Netz
Wir bauen ein Partnernetzwerk mit Werkstätten auf, die auch unsere Fahrräder reparieren können und zu denen wir unsere Kunden schicken können, um ihnen so mehr Sicherheit zu geben. Letzter Ausweg: Postversand Unser Logistikpartner (Dachser Logistics) holt das Rad für 100 € ab und bringt es zu uns, wir prüfen es hier und schicken Ihnen ein repariertes Rad zurück. Das dauert ca. 3 Wochen, bis es wieder bei Ihnen ist. Sie erhalten das Geld zurück, wenn das Problem unter die Produktgarantie fällt - wie ein verbranntes Kabel oder ein Stecker (was sehr unwahrscheinlich ist).

250W
Dies ist der gesetzliche Grenzwert in der EU für ein Fahrrad (EPAC) - alles, was darüber hinausgeht, gilt als Pedelec und erfordert einen Führerschein und eine Versicherung.

500W
Dies ist nur in Portugal, Italien und der Schweiz für EPACs erlaubt.

750W
Dieser Motor (750W) ist nur in Portugal und Dänemark für den Straßenverkehr zugelassen.

Die Fahrräder sind auf 25 km/h begrenzt.

Die technischen Merkmale sind bei beiden Modellen gleich. Ihr Rahmen ist jedoch unterschiedlich und bietet dir je nach Modell ein völlig anderes Fahrgefühl. Die V-Serie hat einen niedrigen Einstieg, der das Auf- und Absteigen erleichtert, besonders wenn man schwer beladen ist.

Sie haben 4 LED-Lampen mit je 3 W - insgesamt 334 Lumen.

Mechanische Bremsen sind für die meisten Menschen ausreichend, aber hydraulische Bremsen sind direkter. Sie bremsen immer mit genau dem gleichen Druck und machen kein schleifendes Geräusch, wenn man den Hebel zieht.

Die Sitzhöhe liegt zwischen 85 cm (vorne) und 87 cm (hinten). Sie kann nicht in der Höhe verstellt werden, aber du kannst sie durch Schieben mehr nach hinten oder nach vorne, wie auf einem Motorrad zu verwalten.

50 Rebels E-Bikes - R-Serie und V-Serie - sind für eine Gesamtbelastung von 135 kg berechnet und halten in der Praxis sogar noch viel mehr aus. Uni MK Classic und die SW-E-Bikes sind für eine Gesamtbelastung von 150 kg berechnet und halten in der Praxis sogar noch deutlich mehr aus.

Wir haben unsere E-Fahrzeuge für einen globalen Markt entwickelt und verwenden in unserer Produktion ausschließlich bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller. Das sichert nicht nur die langfristige Ersatzteilversorgung, sondern ermöglicht es unseren Kunden auch, ihre E-Bikes von jedem qualifizierten E-Bike-Mechaniker warten zu lassen! Außerdem arbeiten wir mit einem Netzwerk von Werkstätten zusammen.

Wir haben alle Ersatzteile für unsere Fahrräder auf Lager. Aber auch wenn es uns nicht mehr geben sollte, ist die Ersatzteilversorgung gewährleistet! Wir haben unsere E-Bikes für einen globalen Markt entwickelt und verwenden in unserer Produktion nur bewährte und weltweit verfügbare Markenprodukte führender Hersteller.

Aus rechtlichen Gründen bieten wir KEIN Tuning oder leistungssteigerndes Zubehör an und weisen ausdrücklich darauf hin, dass leistungssteigernde Maßnahmen zum Erlöschen jeglicher Gewährleistung und zum Verlust der Betriebserlaubnis im öffentlichen Straßenverkehr führen.

Ja. 50 Rebels E-Bikes haben ein reguläres 7-Gang-Getriebe und Uni Mk und The SW E-Bikes haben ein reguläres 9-Gang-Getriebe und können auch auf flachem Terrain sehr gut ohne jeglichen Antrieb gefahren werden.

Sobald du deine Bestellung erhältst, werden wir dich per E-Mail informieren.

Er wird normalerweise von der Fahrradbatterie gespeist. Es hat auch eine externe Batterie, die bis zu 3 Wochen hält, wenn die Fahrradbatterie nicht installiert ist. Außerdem erhältst du eine sofortige Benachrichtigung, sobald sich dein Fahrrad in Bewegung setzt.

Die Spannungen für diese Modelle sind:

15Ah - 48V

20Ah - 48V

Wir bieten verschiedene Akkutypen und Kapazitätsmodelle an:

Für 50 Rebels E-Bikes (R-Serie und V-Serie):

- 20 Ah 48V Hailong Akku (920wH/ ca. 100km)

- 15 Ah 48V Hailong Akku (720wH/ ca. 70km)

Für UNI MK & UNI Swing E-Bikes:

- 19.2Ah 48V Silverfish Batterie (920wH/ ca. 100km)

Für UDX E-Bikes:

- 13.8Ah 48V Hailong (ca. 60km)

- 17,25Ah 48V Hailong (ca. 70km)

Aber natürlich hängt die Reichweite stark von Fahrzeugtyp/Gewicht, Gelände, Beladung, Reifendruck und -typ, Wind und Straßenbedingungen sowie anderen Faktoren ab und kann stark variieren.

Ja, du kannst den Akku mit einem einfachen Handgriff herausnehmen, aufladen und zu Hause oder im Büro aufbewahren.

Unsere Akkus enthalten hochwertige eve-Zellen. Ein E-Bike-Akku ist jedoch ein Verschleißteil und verliert innerhalb von 700-1000 Ladezyklen etwa 20-25% seiner ursprünglichen Kapazität - ein Ladezyklus ist eine Vollladung von 0-100%.