Puede realizar su pedido directamente en nuestra tienda de Torres Vedras, o a través de nuestros colaboradores oficiales, en línea, por teléfono o por correo electrónico.

A continuación, comprobaremos las existencias y la disponibilidad de accesorios y le confirmaremos personalmente su pedido con la fecha de entrega prevista y las posibles alternativas.

Por supuesto, no sólo ofrecemos pruebas de conducción gratuitas en nuestra tienda deTorres Vedras, sino que también contamos con una red de colaboradores en toda Europa, a través de la cual podemos organizar pruebas de conducción cerca de usted.

No, por el momento sólo vendemos bicicletas completas.

Para clientes comerciales y, en algunos casos individuales, ofrecemos la posibilidad de comenzar la producción con un pago inicial y pagar el saldo a la entrega. Además, nuestras bicicletas también se pueden pedir a través de Leasing, y estaremos encantados de preparar ofertas individuales para ello.

Para los consumidores en general, ofrecemos opciones de pago flexibles a través de Floa, que permite hasta 4 cuotas, y Klarna, disponible en ciertos países, con planes de pago de hasta 36 cuotas.

Es posible, pero solo para pedidos anticipados. Si deseas pedir una bicicleta, podemos organizar un plan de pago mediante transferencia bancaria, pero el saldo deberá ser liquidado cuando se envíe la bicicleta.

Actualmente, trabajamos con Floa, que te permite pagar en cuotas de hasta 4 veces; descubre más sobre ello aquí.
Para países como Austria, Finlandia, Alemania, Noruega y Suecia, trabajamos con Klarna, y puedes pagar en hasta 36 cuotas; descubre más aquí.

Es posible que ya lo haya visto en nuestro sitio web: algunos de nuestros clientes tienen la suerte de encargar su bicicleta como pedido anticipado, pero ¿qué significa exactamente?

Es sencillo: cuando compras tu nueva e-bike como pre-pedido, significa que no tenemos todas las piezas necesarias para el montaje de tu bicicleta en nuestra fábrica.

En la práctica, ¿qué significa esto para usted?

Bueno, significa que obtendrá un descuento. Y como la mayoría de las cosas en la vida, cuanto mayor sea el descuento, más larga será la espera para recibir tu bicicleta.Podría ocurrir (no significa necesariamente que ocurra) pero podría ocurrir que sufrieras retrasos respecto a la fecha de entrega estimada. Entendemos que esto puede ser muy decepcionante para nuestros clientes pero, por favor, ten en cuenta que es un riesgo que merece la pena correr teniendo en cuenta el descuento que obtienes al comprar un pedido anticipado. Nos gusta recalcar que lo que se ahorra en dinero, se paga con paciencia.

Por supuesto, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si echas mucho de menos tu moto, y te mantendremos informado durante el tiempo de espera y si hay algún retraso.También puede haber sorpresas positivas como con nuestras baterías R-Series. Hemos podido conseguir mejores baterías y hemos asumido los costes. Sepa que siempre nos aseguraremos de hacer todo lo posible para mantener la mejor calidad y el mejor servicio.

Si este es el caso, envíe un correo electrónico a sales@50rebels.com con su nombre y ubicación y veremos si podemos darle un presupuesto de envío personalizado.

Nuestras e-bikes se entregan en una gran caja especial casi listas para montar.

Sólo son necesarios unos pequeños ajustes en el manillar y el montaje de los pedales y el caballete lateral (se incluyen las herramientas necesarias).

Si lo desea, estaremos encantados de guiarle personalmente por teléfono a través del proceso de instalación de aproximadamente 5 minutos.

Para las bicicletas R-Series y V-Series, la bicicleta viene montada con dos piezas que deben montarse: los pedales deben colocarse en su lugar y el manillar debe colocarse y apretarse.

Eso es todo. Cuando reciba la bicicleta, tenga cuidado al desembalarla. Si es necesario, abra la caja de cartón y saque la bicicleta rodando. Sin embargo, ten cuidado con la parte trasera, ya que la luz trasera está montada exactamente donde la cogerías automáticamente y la luz trasera no puede soportar mucho peso.

Mejor mantenerla un poco en el lateral. La parte trasera también es mucho más pesada, ya que es donde va alojada la batería.Al cortar las bridas del manillar, ten cuidado de no dejar caer el manillar. Para montar el manillar se necesita un hexágono 10 (la clásica llave de IKEA).

Por favor, aprieta muy, muy fuerte.Los pedales están marcados con R y L. Se necesita una llave de tamaño 15 o 16 para el montaje.La batería debe estar cargada.En caso de que tengas alguna duda o pregunta que necesite respuesta inmediata, tendrás un gestor de cuenta personal que te ayudará.

A partir de agosto de 2024 los precios son:

Austria: €95

Islas Baleares: €330

Bélgica: €95

Dinamarca: €105

Finlandia: €130

Francia: €95

Alemania: €95

Irlanda: €170

Italia: €95

Países Bajos: €95

Noruega: €165

Portugal Continental: €90

Portugal Azores: €135

España: €95

Suecia: €210

Suiza: €210

RU: €300

Tenga en cuenta que pueden cambiar debido a la inflación o a cambios en el mercado.

Por supuesto. En este caso se aplica lo siguiente: Nosotros nos encargamos de las tasas de transporte y exportación y el cliente tendrá que pagar (IVA de importación, y tasas de despacho de aduanas).

Sí, ¡también puedes recoger tú mismo tu bicicleta en tu tienda más cercana y que nosotros te la ajustemos!

Nuestras bicicletas eléctricas se montan a mano y se equipan individualmente para usted. Después de un exhaustivo control de calidad, embalamos las bicicletas eléctricas en una caja protectora y de carga muy elaborada en condiciones casi listas para montar. Por lo tanto, los plazos de entrega varían en función de la situación del pedido, el modelo y el equipamiento - por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para más detalles de entrega.

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea en materia de Consumo, disponible en:En este enlace o a cualquier Entidad de Resolución Alternativa de Litigios en materia de Consumo.Puede consultar la lista actualizada de Entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponible en virtud del artículo 17 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor, a través de la página web www.consumidor.pt.

¡Sí! De acuerdo con la legislación portuguesa sobre tráfico rodado (artículo 91º), y con el Reglamento alemán sobre licencias de tráfico rodado (StVo) enmienda 2021, está expresamente permitido llevar a una persona en una bicicleta, siempre que el vehículo ofrezca una opción de asiento destinada a este fin, es decir Este es el caso de todas las 50 Rebels e-bikes, los modelos R-Series y V-Series. El cuadro y el asiento de estas bicicletas están especialmente calculados y diseñados para el transporte de dos personas. La carga máxima es de 135 kg para los modelos 50 Rebels. Por supuesto, hay restricciones en el funcionamiento (rendimiento en cuesta, velocidad, distancia de frenado, desgaste).

Por supuesto. Nuestras e-bikes permiten, según el modelo, acomodar a uno o dos niños en la parte delantera o trasera del asiento largo, siempre que se transporten con seguridad. Por supuesto, los niños también pueden viajar en remolques homologados para el transporte de niños.

La garantía se refiere a dos tipos diferentes de reclamaciones. Si una e-bike no cumple la calidad especificada después de la compra y presenta defectos, el cliente tiene derecho a una garantía legal. La reclamación sólo se aplica si el defecto no es autoinfligido.Las piezas de desgaste ocupan un lugar especial en la garantía. El cliente tiene derecho a una garantía legal de 2 años. Esto se aplica a los defectos de material, producción y diseño. Desde enero de 2022, la carga de la prueba recae en el distribuidor/fabricante en los primeros 12 meses desde la compra. Él garantiza que su producto está libre de defectos cuando se celebra el contrato. Desde La llamada "inversión de la prueba" se aplica a partir del 13º mes. Ahora la carga de la prueba recae en el consumidor.

Ofrecemos 2 años de garantía para el consumidor de la UE y 1 año para los componentes electrónicos. Las piezas de desgaste como frenos, engranajes y empuñaduras quedan excluidas de la garantía ordinaria, a menos que exista un defecto de fabricación. Para uso comercial, la garantía se basa en la garantía respectiva definida en el pedido.

La garantía es ofrecida voluntariamente por fabricantes y concesionarios y suele referirse a la funcionalidad o durabilidad de determinados componentes durante un determinado periodo de tiempo. Dado que la garantía es una prestación voluntaria y dependiente del fabricante, puede variar de un fabricante a otro. Así pues, las condiciones, la duración y el alcance los determina el fabricante. En ningún caso puede reducir o sustituir la garantía. 50 Rebels Company, Lda ofrece una garantía ampliada de tres años para el cuadro de la bicicleta, aparte de la garantía exigida legalmente. Ofrecemos reparar cuadros principales dañados dentro de este período o cambiarlos por cuadros de igual valor. No es necesario que sea un cuadro idéntico.

En el caso de las piezas de desgaste se produce una situación especial de garantía. Esto se debe a que las piezas de desgaste no están cubiertas por la garantía si se han "desgastado" por el uso. He aquí un ejemplo: La bicicleta se ha entregado al cliente sin defectos. Durante los primeros 6 meses, los frenos de llanta, por ejemplo, se someten a un uso intensivo, de modo que las pastillas de freno se desgastan y deben sustituirse. En este caso, los frenos no están sujetos a garantía, ya que representa el desgaste normal por el uso de la bicicleta. En particular, las siguientes piezas se consideran piezas de desgaste: Baterías, discos de freno, pastillas de freno, bujes, juntas y rodamientos de las piezas del chasis (horquilla, amortiguador), llantas (para frenos de llanta), puños, eje de pedalier, cadena, platos, juegos de rodamientos para cuadros de suspensión total, rodamientos de buje, neumáticos, piñones, juego de dirección, cables, sillín, tijas retráctiles.

Además, se aplica un derecho de desistimiento independiente a las compras en la tienda en línea. El comprador puede revocar el contrato de compra en un plazo de 14 días sin indicar motivo alguno. La obligación de revocación comienza el día siguiente a la recepción por el cliente de la mercancía solicitada. Para poder hacer uso del derecho de desistimiento, el vendedor debe recibir la declaración de desistimiento por correo electrónico, correo postal o fax en un plazo de 14 días a partir de la entrega. El derecho de desistimiento no se aplica si el cliente ha podido probar físicamente los productos con anterioridad, sino sólo en el caso de productos no vistos.

El tallaje, el ajuste de los componentes y una vuelta de prueba son importantes y aconsejables. Si no le queda bien o no le gusta la bicicleta, se la haremos recoger gratuitamente por un transportista después de su revocación. Es importante guardar la caja. Al devolver la bicicleta, tenga en cuenta que debe permanecer sin usar y como nueva. Por tanto, la rueda puede probarse, pero no utilizarse.

Si tienes problemas mecánicos con tu bicicleta, lo más fácil suele ser llevarla a tu tienda de bicicletas local para que te ayuden.

Nuestras bicicletas están construidas con piezas de las marcas más importantes del mundo, pero de forma muy modular. Tenemos un motor Bafang (cuya sede en la UE está en Amsterdam), sistema de cambios Shimano y frenos Tektro, batería Hailong con Samsung Cells (que es estándar en muchas e-bikes), pantalla Bafang y conectores Higo. Si una tienda sabe e-Bikes, reconocerán estas piezas y pueden fijarlas fácilmente.

Video-Troubleshooting

Nuestras bicis se pueden también fijar a menudo por usted o con nuestra ayuda. Hay 4 partes críticas que necesitan ser revisadas y tenemos piezas de repuesto que pueden ser enviadas a toda Europa.

Red de tiendas asociadas

Estamos construyendo una red de tiendas asociadas que también son capaces de arreglar nuestras bicicletas y a las que podemos enviar a nuestros clientes y así darles más seguridad.

Último recurso: Servicio postal

Nuestro socio logístico (Dachser Logistics) vendrá a recoger la bicicleta por 150 euros y nos la traerá, la revisaremos aquí y le enviaremos de vuelta una bicicleta arreglada. Esto llevará 3 semanas hasta que esté de vuelta con usted. Te devolveremos el dinero en caso de que el problema entre dentro de la garantía del producto, como un cable o conector quemado (lo cual es muy poco probable).

250W

Este es el límite legal en la UE para que la bicicleta sea legalmente una bicicleta (EPAC) - todo lo que es más se cuenta como un pedelec velocidad y necesita una licencia y seguro.

500W

This sólo es legal en Portugal, Italia y Suiza para EPACs. Esto significa un poco más de velocidad máxima. velocidad máxima legal en Europa es de 25 km / h para todos E-bikes. y más potencia en las colinas.

750W

This motor (750W) sólo es legal en la calle en Portugal y Dinamarca.

Las motos están limitadas por la legislación europea a 25 km/h.

Todos los datos técnicos son los mismos para ambos modelos. El bastidor es diferente, lo que se traduce en una experiencia de conducción diferente en función del modelo. Esto hace que sea más fácil subir y bajar, especialmente cuando se lleva una carga pesada.

4 lámparas led de 3w cada una, 334 lúmenes en total.

Los frenos mecánicos suelen ser suficientes para la mayoría de la gente. Los frenos hidráulicos son más directos, frenan siempre con exactamente la misma presión y no hacen ruido al tirar de la palanca.

La altura del asiento oscila entre 85 cm (delante) y 87 cm (detrás). No se puede regular en altura, pero puedes manejarlo deslizando más hacia atrás o hacia delante, como en una moto.

50 Rebels e-bikes - R-Series y V-Series - están calculadas para una carga total de 135 kg e incluso pueden soportar mucho más en la práctica.

Hemos desarrollado nuestros vehículos eléctricos para un mercado global y en nuestra producción sólo utilizamos productos de marca probados y disponibles en todo el mundo de fabricantes líderes.

Esto no sólo garantiza el abastecimiento a largo plazo de piezas de repuesto, sino que también permite a nuestros clientes que sus bicicletas eléctricas sean revisadas por cualquier mecánico de bicicletas eléctricas cualificado. También colaboramos con una red de talleres.

Mantenemos en stock todas las piezas de repuesto para nuestras bicicletas.

Hemos desarrollado nuestras bicicletas eléctricas para un mercado global y solo utilizamos en nuestra producción productos de marca probados y disponibles en todo el mundo de fabricantes líderes.

Por motivos legales, NO ofrecemos accesorios de tuning o de mejora de las prestaciones y señalamos expresamente que las medidas de mejora de las prestaciones invalidan cualquier garantía y conllevan la pérdida del permiso de circulación por vías públicas.

Sí. Las e-bikes 50 Rebels tienen una caja de cambios normal de 7 velocidades y se pueden conducir muy bien en terreno llano sin ningún tipo de potencia.

Una vez recibido el pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Normalmente se alimenta de la batería de la moto. También tiene una batería externa que dura hasta 3 semanas cuando la batería de la moto no está instalada. Recibes una notificación instantánea en tu teléfono en cuanto la moto empieza a moverse.

15Ah: 48V

20Ah: 48V

Ofrecemos diferentes tipos de baterías y modelos de capacidad:

R-Series y V-Series:

- 20 Ah 48V Hailong Battery (920wH/ aprox. 100km)

- 15 Ah 48V Hailong Battery (720wH/ aprox. 70km)

Por supuesto, la autonomía depende mucho del tipo/peso del vehículo, el terreno, la carga, la presión y el tipo de neumáticos, el viento y las condiciones de la carretera, así como de otros factores, y puede variar mucho.

Sí, puede extraer la batería en un solo paso y cargarla y guardarla en casa o en la oficina.

Nuestras baterías contienen células EVE de alta calidad. Sin embargo, una batería e-bike sigue siendo una pieza de desgaste y pierde alrededor del 20-25% de su capacidad original dentro de 700-1000 ciclos de carga From.

One es una carga completa de 0-100%.